Dasar Privasi imau4u –
Perlindungan Data & Privasi Pengguna

imau4u mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayai platform kami. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah sesuatu yang sensitif dan perlu dijaga dengan penuh tanggungjawab. Dasar Privasi ini digubal berdasarkan komitmen kami untuk bersikap telus tentang bagaimana data anda diuruskan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang:

• Mendaftar atau mempunyai akaun aktif di platform imau4u.
• Melayari laman web imau4u walaupun tanpa membuat akaun.
• Menggunakan mana-mana perkhidmatan atau ciri yang disediakan oleh imau4u termasuk pertaruhan sukan, permainan slot, live casino dan sukan maya.
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan imau4u melalui live chat, e-mel atau saluran lain.
• Menyertai mana-mana promosi, cabutan bertuah atau program VIP yang dianjurkan oleh imau4u.

imau4u beroperasi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia yang menetapkan standard bagaimana data peribadi rakyat dan pemastautin Malaysia hendaklah dikumpul, diproses dan dilindungi.

imau4u hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, memastikan keselamatan platform dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport).
• Nombor telefon Malaysia yang aktif.
• Alamat e-mel yang digunakan untuk komunikasi dan pengesahan akaun.
• Tarikh lahir — untuk mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas.
• Maklumat pembayaran: nombor akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost, DuitNow atau FPX (tidak termasuk kata laluan atau PIN pembayaran anda).
• Sebarang maklumat yang anda kongsi ketika berkomunikasi dengan pasukan sokongan kami.

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan IP.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan.
• Rekod sesi — halaman yang dilawati, masa lawatan dan corak navigasi.
• Rekod aktiviti pertaruhan — jenis permainan, jumlah taruhan (dalam MYR), masa dan keputusan.
• Data kuki (cookies) dan pengecam peranti.

imau4u menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa pemberitahuan dan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun imau4u anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit (melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, DuitNow, FPX) dan pengeluaran kemenangan anda dalam Ringgit Malaysia (MYR) dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan umur & identiti (KYC): Untuk memastikan hanya pengguna yang layak — berumur 18 tahun ke atas — yang boleh menggunakan platform imau4u.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan akses tidak sah dan mencegah pengubahan wang haram (AML).
• Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk memahami bagaimana pengguna Malaysia menggunakan platform kami dan membuat penambahbaikan berterusan pada pengalaman pengguna.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan maklumat keselamatan.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini imau4u kepada anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pematuhan undang-undang: Untuk mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan peraturan berkaitan lain.

imau4u tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak luar kecuali dalam situasi yang ditetapkan berikut. Dalam semua kes, perkongsian data dibuat dengan langkah-langkah keselamatan yang ketat.

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang minimum diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank FPX semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal permainan: Data sesi yang terhad dikongsi dengan pembekal permainan bersertifikasi seperti Pragmatic Play dan PG Soft untuk memastikan integriti permainan.
• Pihak berkuasa dan badan kawal selia: imau4u akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Kami menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpercaya untuk hos data dan analitik — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan teknikal utama imau4u. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi dari sebarang ancaman.

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan imau4u dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
• Penyimpanan kata laluan terenkripsi: Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang kuat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada setiap log masuk.
• Pemantauan ancaman 24/7: Sistem imau4u dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
• Pengasingan data: Dana pengguna disimpan dalam akaun yang berasingan sepenuhnya dari dana operasi syarikat.
• Ujian penembusan berkala: imau4u menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut serta menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

imau4u menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform imau4u.

Sebagai pengguna platform imau4u yang mempercayakan data peribadi kepada kami, anda mempunyai hak-hak tertentu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. imau4u berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

imau4u hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah yang menjamin data tidak boleh dipulihkan.

• Data identiti dan akaun: Disimpan sepanjang akaun aktif dan selama 5 tahun selepas penutupan akaun — untuk tujuan pematuhan dan rujukan aduan.
• Rekod transaksi kewangan (dalam MYR): Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan perundangan Malaysia berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Data analitik penggunaan: Disimpan selama 90 hari dalam bentuk agregat tanpa nama peribadi.
• Log sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan penyelesaian aduan masa hadapan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Platform imau4u mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, DuitNow, FPX) dan pembekal permainan (Pragmatic Play, PG Soft, Habanero). Dasar Privasi imau4u tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga ini.

imau4u tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi yang diamalkan oleh pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan apabila anda meninggalkan platform imau4u.

imau4u berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau cara kami mengendalikan perniagaan. Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam platform imau4u semasa log masuk seterusnya.
• E-mel ke alamat berdaftar anda (untuk perubahan yang signifikan).
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform imau4u selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun.

Hubungi Pegawai Privasi imau4u:

• E-mel privasi: privacy@imau4u.bet
• Sokongan am: support@imau4u.bet
• Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam platform imau4u
• Talian Kasih (untuk isu permainan bertanggungjawab): 15999