Terma & Syarat imau4u –
Panduan Penuh Penggunaan Platform

01Terma Am Penggunaan Platform imau4u

Platform imau4u menyediakan perkhidmatan pertaruhan dan hiburan dalam talian yang merangkumi pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan), permainan slot, live casino, sukan maya dan jackpot progresif. Semua perkhidmatan ini disediakan semata-mata untuk tujuan hiburan.

Dengan mengakses atau menggunakan platform imau4u, anda bersetuju bahawa:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan semasa penggunaan berterusan.
• Anda menggunakan platform ini atas kehendak sendiri dan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sebarang keputusan pertaruhan yang dibuat.
• Anda memahami bahawa pertaruhan melibatkan risiko kehilangan wang dan setiap perlawanan atau permainan tidak menjamin sebarang kemenangan.
• Anda tidak menggunakan platform ini dari kawasan atau negara yang mengharamkan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan adalah benar, tepat dan terkini.

02Kelayakan untuk Membuat Akaun imau4u

Pendaftaran dan penggunaan platform imau4u adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut. imau4u berhak untuk meminta bukti bagi mengesahkan mana-mana kriteria ini pada bila-bila masa.

• Had umur: Pengguna mesti berumur 18 tahun ke atas. imau4u menganggap serius perlindungan kanak-kanak dan remaja dari perjudian.
• Kapasiti undang-undang: Pengguna mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun imau4u. Kepemilikan berbilang akaun boleh menyebabkan kesemua akaun ditutup dan baki dirampas.
• Bukan kakitangan imau4u: Kakitangan, kontraktor dan ahli keluarga terdekat kakitangan imau4u tidak dibenarkan membuat akaun untuk tujuan pertaruhan.
• Tidak dalam senarai pengecualian diri: Individu yang telah mendaftarkan diri dalam program self-exclusion tidak layak untuk membuat akaun baharu.

imau4u berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport untuk mengesahkan kelayakan pengguna. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

03Pendaftaran Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Proses pendaftaran imau4u adalah ringkas — anda hanya perlu mengisi maklumat asas dan mengesahkan nombor telefon anda. Walau bagaimanapun, terdapat tanggungjawab penting yang perlu anda fahami berkaitan pengurusan akaun anda.

Semasa proses pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan nama penuh yang sama dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Memberikan nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi untuk tujuan pengesahan.
• Mewujudkan kata laluan yang kukuh dan tidak mendedahkannya kepada sesiapa pun, termasuk kakitangan imau4u.
• Mengemaskini maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan, terutama nombor telefon dan maklumat pembayaran.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. imau4u tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tidak sah yang berlaku akibat kecuaian pengguna dalam melindungi maklumat log masuk mereka. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak lain, sila hubungi pasukan sokongan imau4u dengan segera.

04Dasar Deposit, Pengeluaran & Pembayaran

imau4u menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi dijalankan dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR). imau4u tidak menerima pembayaran dalam sebarang mata wang asing.

Kaedah deposit yang diterima:

• Touch 'n Go eWallet – had deposit: RM10 minimum, RM5,000 maksimum sesekali
• GrabPay – had deposit: RM10 minimum, RM3,000 maksimum sesekali
• Boost – had deposit: RM10 minimum, RM2,000 maksimum sesekali
• ShopeePay – had deposit: RM10 minimum, RM2,000 maksimum sesekali
• DuitNow (transfer terus) – had deposit: RM10 minimum, RM50,000 maksimum sesekali
• FPX Perbankan Dalam Talian (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, Hong Leong) – tertakluk kepada had bank masing-masing

Syarat pengeluaran:

• Akaun mesti telah disahkan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran minimum ialah RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran akan dihantar ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit anda kecuali ditetapkan sebaliknya.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran biasa adalah 5–15 minit untuk dompet digital dan 30–60 minit untuk pindahan bank.
• Pengeluaran melebihi RM10,000 dalam sehari memerlukan pengesahan tambahan yang boleh mengambil masa 24–48 jam.
• imau4u berhak untuk meminta bukti sumber dana bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.

05Syarat Bonus & Promosi imau4u

imau4u menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka untuk memberi nilai tambah kepada pengalaman bermain anda. Walau bagaimanapun, semua bonus adalah tertakluk kepada syarat kelayakan dan pusing ganti (rollover) yang ditetapkan.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali setiap akaun, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Pemegang berbilang akaun akan didiskualifikasi daripada semua bonus dan boleh dikenakan penutupan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditunaikan kepada wang tunai secara langsung.
• imau4u berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang disalahgunakan atau diperoleh melalui cara penipuan.
• Syarat pusing ganti (rollover) standard adalah 5x hingga 20x nilai bonus bergantung kepada jenis promosi — sila semak terma spesifik setiap promosi di halaman Promosi.
• Tempoh kesahan bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
• Taruhan seri, taruhan dua hala dan taruhan lindung nilai (hedging) tidak akan dikira ke arah pemenuhan rollover.

06Peraturan Am Pertaruhan di imau4u

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform imau4u adalah tertakluk kepada peraturan am berikut. Peraturan khusus untuk setiap jenis sukan atau permainan boleh didapati dalam bahagian bantuan berkaitan.

• Minimum taruhan: RM0.10 untuk slot, RM1.00 untuk sukan dan RM2.00 untuk live casino.
• Maksimum taruhan: Berbeza mengikut jenis permainan, peringkat kejohanan dan had akaun — boleh disemak di slip taruhan anda.
• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam situasi yang ditetapkan oleh imau4u.
• Jika perlawanan ditangguhkan lebih dari 12 jam dari masa asal yang dijadualkan, semua taruhan berkaitan akan dikembalikan sepenuhnya kepada pemain.
• Taruhan yang diletakkan pada odds yang jelas salah (obvious error) akibat kesilapan teknikal berhak dibatalkan oleh imau4u walaupun telah disahkan.
• imau4u menggunakan odds format Desimal, Pecahan dan Hong Kong — anda boleh tukar format pilihan anda dalam tetapan akaun.
• Untuk live betting, odds berubah secara masa nyata dan setiap taruhan akan disahkan pada odds semasa pengesahan, bukan odds paparan awal.

imau4u berhak untuk mengehadkan atau menutup akses pertaruhan bagi akaun yang didapati menggunakan strategi arbitraj, penyalahgunaan sistem, atau sebarang taktik yang dianggap merugikan integriti platform.

07Tingkah Laku Pengguna yang Dibenarkan & Dilarang

Untuk memastikan platform imau4u kekal selamat dan adil untuk semua pengguna, terdapat beberapa tingkah laku yang secara tegas dilarang.

Aktiviti yang DILARANG di platform imau4u:

• Membuat lebih daripada satu akaun untuk diri sendiri atau membantu orang lain memintas had akaun.
• Menggunakan bot automatik, perisian khas, atau sebarang teknologi untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Mencuba menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur platform imau4u.
• Menggunakan nama, tarikh lahir, maklumat pembayaran atau identiti palsu semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Menggunakan dana daripada aktiviti haram untuk membuat deposit atau sebarang aktiviti pengubahan wang haram (money laundering).
• Memberikan maklumat akaun anda kepada pihak ketiga dengan niat penipuan atau mengambil faedah daripada bonus secara tidak sah.
• Mengancam, menghina atau berperilaku tidak sesuai terhadap kakitangan sokongan pelanggan imau4u.

08Penutupan, Penggantungan & Pengecualian Diri Akaun

imau4u menyediakan mekanisme yang memudahkan pengguna untuk mengawal atau menamatkan penggunaan platform mengikut keperluan mereka.

Penutupan Akaun atas Permintaan Pengguna: Anda boleh menutup akaun imau4u anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua baki yang memenuhi syarat pengeluaran akan dikembalikan kepada anda. Proses penutupan biasanya diselesaikan dalam masa 5 hari bekerja.

Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Jika anda rasa anda memerlukan rehat dari pertaruhan, imau4u menyediakan pilihan self-exclusion untuk tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau pengecualian tetap. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat mengakses platform imau4u melalui sebarang cara.

Penutupan oleh imau4u: imau4u berhak untuk menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal dalam keadaan seperti:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesahan identiti yang gagal atau tidak lengkap
• Aktiviti mencurigakan yang berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram
• Arahan dari pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan

09Had Tanggungan imau4u

Platform imau4u disediakan sebagaimana adanya ("as is"). Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform sentiasa berfungsi dengan baik, terdapat had tanggungan yang perlu anda fahami.

• imau4u tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca dari gangguan perkhidmatan, kesilapan teknikal atau masalah sambungan internet di luar kawalan kami.
• imau4u tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari pepijat (bug) atau kesilapan. Kami akan berusaha membetulkan sebarang isu yang dilaporkan dengan segera.
• Keputusan pertaruhan adalah muktamad setelah perlawanan atau permainan selesai. imau4u tidak bertanggungjawab ke atas keputusan yang tidak memuaskan hati pengguna.
• imau4u tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca dari kesilapan pengguna sendiri seperti memasukkan amaun taruhan yang salah.
• Jumlah maksimum tanggungan imau4u kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

10Perubahan Terma, Undang-Undang Terpakai & Hubungi Kami

imau4u berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menambah mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, untuk perubahan yang material, imau4u akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Terma & Syarat imau4u. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Undang-Undang Terpakai: Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara mesra antara pengguna dan imau4u akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan oleh platform.

Hubungi Kami: Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan imau4u melalui:

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform imau4u
• E-mel: support@imau4u.bet
• Untuk isu permainan bertanggungjawab: Talian Kasih 15999 (percuma, 24/7)